Nouvelle-Zélande Voyages

Conditions générales & particulières de vente

 Réservation / paiement

Lorsque vous avez choisi votre programme, communiquez-le nous. Nous vous enverrons les informations détaillées, prix, etc. ainsi qu'un bulletin d'inscription. Afin de pouvoir confirmer les réservations, un acompte de 20% du montant total est nécessaire. Le solde est dû au moins 4 semaines avant le départ. Suivant les saisons, la demande peut être très forte et nous vous conseillons de vous inscrire le plus tôt possible. Pour les réservations écrites, votre signature tient lieu de confirmation; lors de réservations par téléphone, votre parole fait foi.

 Annulations / changements

A) Billets d'avion: toute modification de la commande initiale sera facturée 35 € par personne ; les frais (par personne) pour les annulations d'un vol sec : 35 € avant l'émission et 70 € après l'émission du billet + les frais propres à chaque compagnie aérienne (nous consulter).

B) Arrangements terrestres: des frais souvent importants nous sont facturés par les prestataires de service en cas d'annulation. Comme ils sont particuliers à chaque formule, nous vous les communiquerons au cas par cas. Les frais minimum engendrés par une annulation se montent à 35 € par personne. Nous vous conseillons de souscrire une assurance pour accompagner votre voyage (annulation - maladie ou accident- ; perte de bagages ; frais médicaux et assistance rapatriement, nous consulter).
Outre les primes d'assurance éventuellement souscrites lors de la réservation, l'annulation du fait du client entraîne les frais suivants :

	plus de 30 jours avant le départ		35 € par personne
	de 20 à 30 jours avant le départ		25%
	de 10 à 19 jours avant le départ		50%
	de 1 à 9 jours avant le départ		100%

 Documents

Les titres de transport, les bons d'échange et le programme de voyage vous parviendront 10 jours avant départ.

 Responsabilité

En tant qu'intermédiaire entre le voyageur et les entreprises de transport, de logement, et toute personne ayant des services à effectuer, dans la mesure où ceux-ci ont été soigneusement sélectionnés, Nouvelle-Zélande Voyages n'est pas responsable de l'exécution du contrat de ses entreprises. Nous ne pouvons pas être responsables des incidents indépendants de notre volonté, tels qu'accidents, dommages personnels, retards, irrégularités, pertes, etc. En cas de problèmes nous nous efforcerons toujours d'aider nos clients. Nous gardons le droit d'annuler ou de changer un voyage si le nombre minimum de passagers n'est pas atteint ou en cas de force majeure. Dans ce cas, la somme versée vous sera immédiatement remboursée, à l'exclusion d'autres indemnités. Le paiement d'un acompte implique l'acceptation des conditions générales par le client.

 Validité des conditions générales et particulières de vente

Les présentes conditions générales & particulières de vente sont valables pour la saison 2005-2006

Pour obtenir les détails complets de nos conditions générales & particulières de vente, veuillez nous contacter au 01.40.46.99.15 ou cliquez ici (document Word).