Le retour de nos Clients

Satisfaits dans l’ensemble

Le voyage :

L'avis:

Quelle note (sur 10) donneriez-vous à votre voyage?
6

1. D’une façon générale, êtes-vous satisfait de votre voyage?
Il s’agissait d’un voyage « vente privée » mais j’ai pu obtenir une modification du vole sans problème

2. Est-ce que les documents de voyages qui vous ont été remis étaient clairs / suffisants / utiles?
OUI,

3. Avez-vous rencontré des problèmes qui, selon vous, auraient pu être evités?
NON

4. Quels sont les endroits (ville / régions / sites …) que vous avez préférés ? Pour quelles raisons?
L’ile du sud est, à mon avis, plus belle.

5. Etes-vous satisfait quant aux hébergements qui vous ont été réservés ? Y en a-t’il certains que vous avez particulièrement apprécié ? Si oui, lesquels ?
Oui satisfaits de l’ensemble des hôtels. Sauf le Kingsgate à Greymouth

6. Avez-vous effectué des excursions? Avez-vous apprécié les services fournis? Quelles excursions avez-vous préférées?
Nous avons beaucoup apprécié la croisière sur le Doubtful sound malgré la pluie.

7. Etes-vous satisfait des différents moyens de transport que vous avez utilisé (location de voiture, location de camping-car, parcours en bus, traversée en ferry, vols internationaux, vols intérieurs?
Nous avons eu un problème avec l’agence de location de voiture GO Rentals. Nous avons loué un véhicule dans une autre agence. Mais Jérome Chapelain a bien géré et a obtenu un remboursement. Nous avons été satisfait par le reste

9. Recommanderiez-vous la Nouvelle-Zélande (ou l’Australie) a votre entourage qui pensait se rendre en vacances ? Leur recommanderiez-vous de passer par notre agence pour organiser leur voyage ?
Oui